中式推销 - 既要讲"酒德"又要比"酒谋"
作者:谭一平 浏览量:92873 次 章节数量:71 章 2009/9/12 21:53:00
我做生意时有个很好的关系户,他特别喜欢杯中之物。如果中午我俩喝一瓶一斤装的红星二锅头,他喝七八两之后,下午该干什么他还干什么,而我在喝完之后肯定要蒙头睡大觉。因此,他常常在我面前保持一种居高临下的优越感。但是,有一天他惊慌失措地给我打电话,请求我帮助。原来,他当天下午去火车站接了一个从黑龙江来的客户。晚上要陪这客人吃饭。这客人也没有什么特别的,就是酒量大,只要有半斤油炸花生米,他就能下两斤二锅头,而且,他喝二锅头像喝啤酒一样,不习惯用杯子。
我的朋友说,他当天晚上肯定要请这客户喝酒。如果能陪客人喝好,这次客人带来的将近100万元的汇票明天就可以进他的账户,而且后面还有几个大单子。如果陪不好,这单生意就很难说,后面的单子就更没戏了。他问我在酒桌上他该怎么办。
这事还真不好办。我的朋友不是那种滴酒不沾的人,如果你真的滴酒都不能沾,那你一上桌就可以说自己不能喝酒。在这种情况下,对方虽有些扫兴,但也不好勉强。当然,如果对方酒量不大的话,双方喝酒意思意思之后就开始吃饭,那还好说,能保持气氛。但现在对方是酒林高手,如果你只是意思意思,半途而废,那对方就会不高兴了。
陪客户喝酒是有诀窍的。我见过一些酒量很少的人为了面子,只要对方一敬酒,他就一口干,生怕人家看不起自己。可对方看到你老是一口干,以为你酒量很大,酒就敬得更勤了,最后的结果可想而知,大多是“醉身成仁”。酒桌上讲究“来而不往非礼也”,有些酒量很少的人就因为害怕别人老是给自己敬酒,所以,自己从不敢主动给别人敬酒。可这样一来,就难产生“哥儿们”气氛,让客人扫兴。
我也见过这样的人,他们虽然喜欢喝酒,但酒量又不大,于是他们在请客吃饭时往往只顾自己尽兴,忘记了陪客人。由于只顾自己喝,喝到最后自己先醉,最后说起话来就不通过大脑,把客户当作“知心朋友”。如果别人再稍微用话一套,他就把自己所有的底牌都亮出来,甚至胡说八道一通,造成酒后失控。
喝酒可能是推销员工作中最无奈的一部分,像我朋友现在这种情况,你酒量不大,但你宴请的客户又是个酒林高手,那就算你倒霉。请客户喝酒,要的就是气氛,拉近彼此间的心理距离,如果你喝到中途说自己不行了,临阵脱逃,那会失去你请客的本来意义。如果你硬撑下去的话,那难受的就只有你自己。反过来,作为推销员,如果你酒量大的话,那也可以说是一种天赋;你能陪客户喝个痛快,那你的单子签起来也会很痛快。
我当时对我这哥儿们说,现在你只有两条路可走:一条路是你一上桌就装“孙子”,说自己一滴酒也不能喝,一边多给客人敬菜,一边多说些段子,在插科打诨上下功夫,制造酒桌上的气氛,转移客户的注意力;另一条路就是你明说自己酒量不大,但愿意“醉”身成仁。我这哥儿们说,第一条路走不通,因为过去双方打过交道,客人知道他的底细;走第二条路他又没有那份胆量。过了一会他又说只好“舍命陪君子”,我说这样最好,一般来说,会喝酒的客人喜欢后一种人,他会欣赏你人品中的勇敢和正直,觉得你够“哥儿们”,感情深,一口闷。
但是,对于那些会喝酒的推销员来说,你也得注意,如果对方被你灌得有些开始管不住自己的舌头了,而你仍然面不改色的话,那也会破坏酒桌上的气氛,所以,到时候你也得装点醉态。只有这样,气氛才能出来,彼此之间才是真正的“哥儿们”。
做为推销员,不管你的酒量有多大,你在陪客户喝酒时,都要一方面控制自己的量;另一方面在劝酒上多动些心思,让对方高兴。当你知道自己酒量已经差不多了,对方还要敬你酒时,你也不能生硬地拒绝对方,你还是要站起身,接受对方的敬酒,但你可以坦诚地告诉对方说自己已经“差不多”了,只是象征性地抿一点,表示自己的谢意。另外,你在喝酒之前,一定要先吃东西,最好是吃点脂肪性食物,保护好胃膜,减少酒精的吸收。酒量本来就小,如果再喝空腹酒的话,就更容易醉了。
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