中式推销 - 出差不是带薪旅游
作者:谭一平 浏览量:92825 次 章节数量:71 章 2009/9/12 21:47:00
有一次我去内蒙出差,我的一位朋友让我顺便将他公司的一个新业务员带过去。由于是新人,没有跟客户把日程衔接好,过去几乎是扑了空。我的客户请我去草原上骑马,他也跟着去了。在蒙古包里,盛情的牧民请他喝奶茶,他愣是一口不喝,说有怪味,让我的客户没一点面子,差点把我的生意也搅黄了。在此之前,我一直对我的业务员出差采取放羊的态度,以为他们都是成年人,只要把工作完成就什么都不用管了。从那以后,每个业务员出差,特别是新业务员出差,我一定要叮嘱一番,哪怕他们说我婆婆妈妈。
推销员出差之前,一定要跟对方把时间约好,不然既浪费时间又浪费差旅费。有些推销新人以为只要对方是哥儿们,他们就一定会在那里等自己,于是只是在电话里随便说一句自己什么时候到达。到了客户那里一看,有些客户并没有把你的到来当作一回事。如果主人外出外事,回来后也只是随便说句“对不起”就完事。
出差之前,要跟客户联系好;到了客户那边之后,就要跟公司多联系,有什么事随时好商量。但有些新人就是不太愿意往公司打电话,让他打电话说这是公司不信任他。其实这不是信任不信任的问题,推销员出差在外,有义务向公司报告自己的所在位置和情况。
出差能不能完成既定任务,关键在于出差期间的日程安排。推销员应学会做自己的出差“日程表”。在出差日程表上应标明出差期间每天的时间安排、拜访公司的名称、每天住的宾馆名称、在途时间和回程安排。特别是长途出差,交通费和住宿费都很高,所以,推销员在出差过程中,既要全力以赴,又要精打细算,尽量提高自己的办事效率。
作为推销员,出差主要是拜访客户。你在顺道拜访客户时,这家客户可能刚从你这里进货。即使他们还有库存,你还是以自己来一趟不容易为理由让他们吃点货,因为你的对手可能也在打他们的主意,让他们吃点货先拖住他们再说,这年头谁也不知道明天会发生什么事。
由于出一趟差也不容易,如果在你原来预定拜访的几家新客户中,觉得他们其中谁真有进货的可能的话,那你不妨对自己的日程表做些调整,在他那里多呆点时间。
出差期间最重要的是安全。推销员常常觉得晚上无聊,老想出去走走。但一是人生地不熟一个人出去不安全;二是也不利于第二天的工作。所以,我要求推销员出差期间每天晚上给公司发封电子邮件(发不了邮件就打电话),内容就是简单地介绍当天拜访单位的结果。我收到邮件后就知道你在按计划工作。
为了第二天拜访客户,推销员头天晚上就应做些相应的准备工作,如整理样品、擦皮鞋、刷西服、弄平裤子上的皱褶等,整理好携带物品。作为一个职业推销员,在出差期间应该养成每晚做这些事情的习惯。
我要求推销员出差回来后,必须向公司提交出差报告书。主要内容包括访问期间客户有没有订货、库存情况,销售情况,对手公司的推销情况等。
推销员出差行李不要带得太多,除了样品和样本,一套西服,一部手机,一台笔记本电脑和一张信用卡就可以了。西服带得多太麻烦,不妨多带几条领带,因为领带携带方便,经常换领带,也可以给客户精神焕发的感觉。很多推销员出差回来后,经常发现发票丢失或者钱与票对不上数,所以最好带一个发票夹,把各种费用的票据收藏好。
出差不是带薪旅游,出差亦是一次推销的展开,只是工作的地点换作了外地,你的时间成本和金钱成本都会更高更大,你面对的事情也更多更复杂,这也就决定了你要做的准备工作也远远多于平日的推销活动。所以,必须有效地安排出差中的每一个环节,准确把握出差的每一个可能,这样你才能“不枉此行”。
出自:www.yewu001.com