接待顾客的技巧-高国彬

资料介绍：  接待顾客的技巧 商品销售人员要研究和体察顾客的购买心理，针对不同类型的顾客，采取不同的接待方法. 　　 对顾客购买心理的综合研究方法： 例:   某天,某门店,来了一位老大爷,他进入商品销售区域后一直停留在农药销售货架处,注视商品……       分析:……   　　▲注视：当顾客注意观看某种商品或伫立观看某广告牌的时候,售货员应注意观察顾客在留意什么商品,以此来判断顾客想购买什么。

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